【流程地图】是什么？怎么用？

原创 流程漫步者 bobo侃管理 2023-10-21 07:00 发表于四川

今天我们一起来聊聊【流程地图】。

前段时间，有朋友在群里问，什么是流程地图啊？百度也百度不到。

我去网上搜了一下，确实也没啥信息，今天就抽空跟大家聊一聊。

“流程地图”这个词应该算是一个还没有上升到术语的词吧，还没有成为那种具有共识的概念，可能是某些组织或企业的一种发明创造吧，所以呢，我的看法也只代表一家之言。

1 【流程地图】是什么？

首先上结论：【流程地图】是【流程目录】的一种直观展现形式。

为什么这样说？我们先看两张图：

一张是流程目录的例子：

一张是流程地图的例子：

看了之后什么感觉？

流程清单看上去很清楚，但是好像缺点意思，总觉得隔了一层窗户纸，要在脑袋里面转两圈，好像才清晰起来，从”清楚“变成”清晰“。

流程地图好像很直观，一眼就能看个八九不离十，比较容易get住重点。

对罗，就是这感觉！

人嘛，是视觉动物！

如果是一篇文字，估计百分之八九十的人都不想看下去了。

是一个表格就要好一些，像流程目录那样，就友好了很多，比较容易看清楚了。但是呢，大脑中也还是有一个把”抽象图像“变为”具象图像“的”翻译“过程，所以还是有一点点费劲。

如果是一张图，就太友好了，举个例子，我们就是随便看一眼，看看哪的块多、哪的块少，就知道哪个复杂、哪个简单。

而且，图比表承载的信息可以更多。

比如下面这张图：

我们把这些块之间用线连起来，就能把流程之间的关系表示出来，这是”流程目录“很难完成的任务。——这就是”流程地图“的独特优势。

看到这，有的朋友肯定有疑问了——bobo你给了两种流程地图的样式啊，一种是带线的，一种是不带线的，到底哪种才是正确的流程地图啊？

哪种都是流程地图！bobo觉得武林高手从来都不在意招式，大巧不工，好用才是王道

！

这可能也是”流程地图“到目前还有统一的定义的原因之一吧。

而且，给流程地图再加上点颜色，比如红色表示一级流程，橙色表示二级流程，蓝色表示三级流程……

这样的话，是不是层级关系也清楚了，同层次流程间的关系也清楚了。简直是优秀啊！

好像还有一个疑问——流程地图和流程图看上去都有点一样一样的了，它们有啥区别呀？

好问题，咱们搞的是流程体系，什么是流程体系？

单个流程肯定不是流程体系，把很多流程聚拢起来形成系统，这才是流程体系吧。

那么，要把流程体系说清楚，就要把流程的内部和外部都说清楚——流程图是描述流程内部的关系，流程地图是描述流程外部的关系。

这个说法也许对，也许不对，真的只是bobo的一家之言，还请朋友们多多指正，争论出真知，吵架促感情啊！

有点跑偏了……咱们赶紧拉回来，继续说说

2 【流程地图】怎么用？

说到流程地图怎么用，咱们还是先看一张图：

这是流程Y模型。

“Y”的左边：分层分类的流程组件、流程单元。

“Y”的右边：基于业务场景（可以面向各类对象及业务，如不同组织、不同产品、不同客户、不同模式……），从左边调用流程组件和单元，拼装形成整体的流程解决方案。

怎么又说到流程Y模型呢？

流程目录和流程地图就分别适用于”Y“的左边和右边。

“Y”的左边重点是分解，用流程目录正合适。

“Y”的右边重点是组装，用流程地图很OK。

应该基本说清楚了，今天就先聊到这吧，欢迎朋友们留言探讨喔！